Alibaba připravuje další větší krok kolem umělé inteligence. Firma chce propojit svůj model Qwen s tržištěm Taobao a změnit způsob, jakým lidé hledají a kupují zboží.
Myšlenka je v zásadě jednoduchá. Člověk už nebude muset procházet desítky produktů nebo složitě nastavovat filtry. Místo toho napíše něco ve stylu:
„Potřebuju levnější notebook na práci.“
Nebo:
„Najdi mi letní boty do dvou tisíc.“
AI pak sama vybere produkty, porovná nabídky a pomůže s objednávkou.
Je to trochu jiný přístup než klasické vyhledávání v e-shopu. Spíš připomíná situaci, kdy se člověk baví s prodavačem.
Obsah článku:
Qwen má mít přístup k miliardám produktů
Podle Reuters bude systém napojený na celý katalog Taobao a Tmall. To znamená obrovské množství zboží napříč kategoriemi.
Alibaba navíc nechce, aby AI fungovala jen jako „chytrý vyhledávač“. Postupně má zvládat i další věci kolem nákupu:
- sledování objednávek,
- doporučení alternativ,
- komunikaci po nákupu,
- nebo řešení reklamací.
Jinými slovy — firma se snaží vytvořit něco jako digitálního nákupního asistenta.
A právě to je možná zajímavější než samotné vyhledávání produktů.
V Číně podobné věci vznikají rychleji
Z evropského pohledu to může působit trochu futuristicky, jenže čínský online trh funguje jinak než ten západní.
Velké platformy tam mají pod kontrolou skoro všechno:
- obchod,
- platby,
- logistiku,
- komunikaci,
- i technologii samotnou.
Díky tomu dokážou nové funkce zavádět mnohem rychleji.
Třeba v USA je situace roztříštěnější. Amazon sice AI intenzivně používá, ale zatím ji drží spíš jako pomocný nástroj uvnitř marketplace. Shopify jde zase cestou otevřenějšího propojení externích aplikací.
Alibaba naopak sází na jeden velký propojený systém.
TIP: TOP 10 investičních strategií, které by měl znát každý investor
Přibýt má i virtuální zkoušení oblečení
Součástí nového AI asistenta mají být i funkce kolem módy nebo cenového porovnávání.
Například:
- virtuální zkoušení oblečení,
- doporučení podobných produktů,
- nebo sledování vývoje ceny během posledních 30 dnů.
To poslední je docela zajímavé hlavně kvůli slevám. Lidé dnes mnohem víc řeší, jestli je „akce“ skutečně výhodná, nebo jen marketing.
Přečtěte si také: Recenze XTB
Nejde jen o technologii, ale i o změnu návyků
Celá věc není zajímavá jen technologicky. Ve skutečnosti jde hlavně o změnu toho, jak budou lidé na internetu nakupovat.
Dlouhé roky fungoval stejný model:
otevřít e-shop, něco napsat do vyhledávání, filtrovat produkty, porovnávat parametry.
Teď se firmy snaží tenhle proces zkrátit. Člověk prostě napíše, co chce, a AI udělá většinu práce za něj.
Otázka samozřejmě je, jak dobře to bude fungovat v běžném provozu. Podobné systémy umí být velmi přesvědčivé při prezentacích, ale realita bývá často složitější.
Hlavně ve chvíli, kdy člověk hledá něco specifického nebo neví přesně, co chce koupit.
Co to může znamenat pro Česko
Pro české e-shopy je to zatím spíš signál toho, kam se celý trh posouvá. Podobné funkce se pravděpodobně časem objeví i v Evropě, i když možná pomaleji.
Velké platformy mají na vývoj AI úplně jiné rozpočty než menší internetové obchody. A právě to může být v dalších letech jeden z největších rozdílů mezi globálními hráči a lokálními e-shopy.
Zároveň je vidět, že lidé si na komunikaci s AI zvykají poměrně rychle. A pokud bude systém fungovat dobře, může být pro část zákazníků pohodlnější než klasické hledání produktů.
Více o AI modelu Qwen:
Qwen AI
Mohlo by Vás zajímat: InvestingFox pod lupou
