Češi se kybernetických útoků sice bojí, ale pro efektivní ochranu často nedělají ani minimum. Jak vyplynulo z průzkumu, který vznikl ve spolupráci EY a společnosti NMS Market Research, uvědomují si, že je kyberbezpečnost důležitá, přesto ji často zanedbávají. Šetření odhalilo, že její zabezpečení převážně očekávají od institucí a firem.
Výsledky průzkumu naznačují, že Češi nevnímají zajišťování kybernetické bezpečnosti jako svou vlastní odpovědnost – podle 81 % dotázaných jde o povinnost veřejných institucí, poskytovatelů online služeb nebo bankovních a pojišťovacích institucí. Jen 19 % respondentů zastává názor, že za vlastní bezpečnost na tomto poli odpovídá pouze uživatel sám.
„Banky si díky svým investicím a konzistentní komunikaci vybudovaly pozici důvěryhodného hráče v edukaci o kyberbezpečnosti, což je pozitivní zjištění. Nicméně nízká sebedůvěra Čechů ohledně jejich informovanosti – pouhých 10 % si je jisto – a současně masivní poptávka po praktickém vedení (85 %) ukazují, že spoléhat se pouze na finanční sektor nestačí,“ uvedl Jan Pich, Cyber Security Senior Manager v oddělení Technology Consultingu v EY Česká republika, a doplnil: „Je zřejmé, že v českém prostředí chybí širší a koordinovanější přístup k této problematice. Potřebujeme více viditelných a důvěryhodných subjektů, které by systematicky pokrývaly osvětu i mimo finanční služby a pomohly tak celé společnosti lépe čelit digitálním výzvám,“
Kybernetická bezpečnost patří dle zjištění průzkumu mezi důležitá témata pro 90 % Čechů. V tomto ohledu je problematika považována za víceméně stálou a konzistentní součást každodenního života. Nepřekvapivě toto téma získává větší důležitost u mladších generací a nejmenší zájem o něj projevuje generace šedesátníků (tzv. baby boomers) – i tak jde ale o vysokých 84 %. Šetření nicméně v české společnosti odhalilo tzv. paradox kyberbezpečnosti: Strach ano, činy ne. „Jde o situaci, kdy si lidé uvědomují, že je kyberbezpečnost důležitá, a obava z hrozeb je velmi vysoká, ale zároveň ochranu podceňují,“ vysvětlil Jan Pich.
Bezpečnost začíná komunikací a informovaností
Zatím stále nevyužitou příležitost pro firmy, že si formou spolupráce v oblasti kyberbezpečnosti získají a udrží důvěru zákazníků, také dokladuje výsledek, že čtvrtina populace nikdy nezaznamenala žádné informace o tom, jak se chránit v kyberprostoru. Například více než 60 % lidí stále opomíjí i ta nejzákladnější opatření jako dvoufaktorové ověření nebo pravidelnou aktualizaci hesel. Polovina respondentů má osobní zkušenost s útokem, přesto jen málokdo mění své chování.
Subjektivní pocit bezpečí v digitálním prostředí se mezi Čechy výrazně liší. Zatímco 83 % respondentů důvěřuje online bankovnictví, na sociálních sítích se necítí bezpečně více než polovina a 44 % se obává podvodu při nákupu na online tržišti. Výrazným problémem zůstává nízká míra edukace ze strany poskytovatelů digitálních služeb typu e-shopů a sociálních sítí – pouze čtvrtina dotázaných od nich zaznamenala informace o kyberbezpečnosti, další čtvrtina nezaznamenala žádné informace vůbec. O to větší kontrast tvoří vysoká poptávka po srozumitelných doporučeních: 85 % Čechů by ocenilo více praktických návodů. Nejčastěji lidé žádají jednoduchá upozornění na aktuální hrozby, krátké články, tipy krok za krokem nebo instruktážní videa – ta preferuje zejména generace Z a mladší mileniálové.
