Společnost Qualtrics International oznámila datum své první veřejné nabídky akcií (IPO), která proběhne 28. 1. 2021. Společnost vstoupí na elektronickou burzu NASDAQ pod symbolem XM. Své akcie bude nabízet v cenovém rozpětí od 22 do 26 dolarů. Očekávaný výnos IPO je stanoven na 1 181 300 tisíc dolarů. Manažery emise jsou Morgan Stanley a JP Morgan.
Qualtrics International byla založena v roce 2002 a v současné době se její příjmy za posledních 12 měsíců pohybují v hodnotě téměř 723 milionů dolarů. Zaměřuje se na zpracování tzv. zákaznické zkušenosti (customer experience) se značkou, společností nebo konkrétním produktem, usiluje tedy o vytvoření vzniku dobré zkušenosti s firmou u zákazníka. V současné době se jedná o jeden z nejdůležitějších faktorů úspěchu firmy mezi konkurencí, velká část zákazníků totiž ihned po první špatné zkušenosti odchází jinam.
„Globální pandemie změnila způsob, jakým lidé vzájemně spolupracují, ukázala nové mezery ve zkušenostech a změnila téměř všechna očekávání, která od podniků máme. Restaurace budou muset znovu objevit cestu ke svým zákazníkům, živé akce a konference bude nutné kompletně přepracovat. Bude se muset změnit i systém osobních, či obchodních schůzek a přístup zaměstnanců,“ vyjádřila se společnosti Qualtrics International. „Organizace, které nedokážou zákazníkům navrhnout a poskytnout nové zkušenosti a které nezvládnou reagovat na rychle se vyvíjející preference zákazníků a zaměstnanců, budou mít v problémy soutěžit v digitálním světě po COVID-19,“ sděllila společnost Qualtrics International ve svém prohlášení k připravovanému IPO.