Švýcarská čokoláda Lindt byla dlouhá léta symbolem kvality, luxusu a výjimečného zážitku. Jenže i věrní zákazníci mají své hranice. Společnost Lindt & Sprüngli nyní přiznává, že při zdražování svých výrobků zašla příliš daleko. Po odchodu generálního ředitele hledá způsob, jak získat zákazníky zpět. Otázkou zůstává, jak se tato situace projeví na českém trhu.
Obsah článku – Lindt narazil na cenový strop:
Když se luxus stane příliš drahým
Ještě nedávno se zdálo, že si Lindt může dovolit téměř jakoukoliv cenu. Zákazníci byli ochotni připlatit si za švýcarskou kvalitu, elegantní balení a známé pralinky Lindor. Prudké zdražování kakaa však situaci změnilo.
Podle agentury Reuters předseda správní rady společnosti Ernst Tanner přiznal, že firma špatně odhadla reakci zákazníků na vyšší ceny. Výrobce se snažil přenést rostoucí náklady na spotřebitele, ale podcenil jejich ochotu platit.
Důsledky jsou vážné. Akcie společnosti během roku ztratily více než čtvrtinu hodnoty a vedení muselo opakovaně snížit očekávaný růst tržeb. Největší problémy se projevily na evropských trzích, zejména v Německu.
Jak dále informovala agentura Reuters, situace vyústila v odchod generálního ředitele Adalberta Lechnera, kterého dočasně nahradil Dieter Weisskopf.
Nenechte si ujít: [TOP 10] Černé díry za miliardy: Největší státní IT ostudy, které jsme zaplatili z daní
Jak populární je Lindt v České republice?
Na českém trhu má Lindt výrazné postavení především v kategorii prémiových čokolád. Jeho výrobky jsou dostupné v supermarketech, obchodních centrech i specializovaných prodejnách.
Jak vyplývá z výroční zprávy společnosti Lindt & Sprüngli za rok 2024, tržby v regionu střední a východní Evropy, zahrnujícím Česko, Slovensko, Polsko a Maďarsko, dosáhly 136 milionů švýcarských franků. Organický růst činil 20,7 %.
Tato čísla ukazují, že značka v regionu úspěšně posilovala. Nejde však o samostatné údaje za Českou republiku.
O popularitě značky vypovídá také její síť specializovaných obchodů. Podle rozhovoru s Valerii Verbovskou, zveřejněného na portálu Místo prodeje v roce 2025, měl Lindt v Česku jedenáct kamenných prodejen.
Zajímavé je, že v pražské prodejně v ulici 28. října tvořili zahraniční turisté přibližně 75 až 80 % zákazníků. Lindt tak není pouze běžnou čokoládou, ale také oblíbeným dárkem.
Nenechte si ujít: Rozhovor s Miroslavem Novákem
Zdražování může změnit nákupní chování Čechů
Čeští zákazníci jsou na ceny potravin citliví a často využívají slevové akce. Pro Lindt to představuje zásadní výzvu.
Podle informací spotřebitelského portálu Kupi.cz patří výrazné cenové rozdíly mezi běžnou a akční cenou k důležitým faktorům při nákupu prémiových čokolád.
Pokud by Lindt pokračoval ve zdražování, část zákazníků by mohla začít dávat přednost levnějším značkám, například Milce, Orionu nebo privátním značkám supermarketů.
Neznamená to, že by Lindt okamžitě ztratil popularitu. Mohl by se však postupně změnit z pravidelně kupované čokolády na výrobek určený především pro zvláštní příležitosti.
Jak se může změnit pozice Lindtu na trhu?
Podle červencových informací agentury Reuters společnost již začala uvažovat o cíleném snižování cen na trzích, kde zdražování nejvíce ovlivnilo poptávku. V první polovině roku 2026 přitom zvýšila prodejní ceny v průměru o 11,8 %.
Pro český trh mohou nastat dva scénáře. Pokud Lindt ceny sníží nebo nabídne dostupnější balení, mohl by přilákat zákazníky, kteří jej dosud považovali za příliš drahý.
Jestliže však zůstane výrazně dražší než konkurence, riskuje oslabení své pozice v běžném maloobchodním prodeji.
Zásadní bude také zachování prémiového image. Příliš časté slevy totiž mohou zákazníky naučit čekat na akční nabídky místo nákupu za běžnou cenu.
Mohlo by Vás zajímat: Stojí Binance za to?
Budoucnost značky: kvalita už nemusí stačit
Lindt rozhodně není na konci své cesty. Má silné jméno, dlouhou tradici a zákazníky po celém světě. Současná situace ale ukazuje, že ani prémiová značka nemůže ignorovat kupní sílu spotřebitelů.
Pro český trh bude rozhodující, zda Lindt dokáže najít rovnováhu mezi kvalitou, cenou a dostupností.
Protože i ta nejlepší čokoláda může být příliš drahá, pokud si ji zákazník přestane chtít dopřát.
Nenechte si ujít: Ozios recenze – Regulovaný broker
Zdroje:
Reuters (24. 10. 2026) – Lindt got chocolate price hikes wrong, chairman says after CEO’s ouster. Reuters – Lindt got chocolate price hikes wrong
Český statistický úřad (2026) – Průměrné spotřebitelské ceny vybraných druhů zboží. ČSÚ – Průměrné spotřebitelské ceny
Lindt & Sprüngli (2026) – Document Library – Financial Reports. Lindt & Sprüngli – Financial Reports
Zdroj fotky: Adobe Stock
